Wenn es beim Wenden hakt: Papierstau in der Duplexeinheit lösen
Der automatische beidseitige Druck (Duplex) ist ein Segen für die Papierersparnis, aber auch eine mechanische Herausforderung. Wenn das Papier beim Wenden stecken bleibt, liegt das meist an verschmutzten Walzen oder einer falschen Papiergrammatur.
Warum passiert der Stau ausgerechnet im Duplexer?
In der Duplexeinheit wird das Papier nach dem Bedrucken der ersten Seite gewendet und erneut durch das Druckwerk gezogen. Dabei muss es einen engen Radius passieren. Schon eine leichte Wölbung des Papiers durch die Tintentrocknung kann hier zum Hindernis werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung
- Drucker ausschalten: Trennen Sie das Gerät vom Strom, um Schäden an der Elektronik und Verbrennungen an der Fixiereinheit (bei Laserdruckern) zu vermeiden.
- Rückseite öffnen: Die meisten Drucker (HP, Brother, Epson) haben an der Rückseite eine Klappe oder ein entnehmbares Modul (den Duplexer). Lösen Sie die Verriegelung und ziehen Sie die Einheit heraus.
- Papier vorsichtig entfernen: Ziehen Sie das gestaute Blatt immer in Laufrichtung und mit beiden Händen heraus. Vermeiden Sie ruckartiges Reißen, da kleine Schnipsel an den Sensoren hängen bleiben könnten.
- Walzen reinigen: Nutzen Sie die Gelegenheit, um die kleinen Gummiwalzen in der Duplexeinheit mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch zu reinigen. Glatte oder verstaubte Walzen verlieren den Griff und verursachen neue Staus.
Checkliste zur Vermeidung von Duplex-Fehlern
- Papiergewicht beachten: Die meisten Duplexeinheiten sind für 80 g/m² optimiert. Zu dünnes Papier (60g) knittert, zu dicker Karton (>160g) bricht im Wendekreis.
- Feuchtigkeit: Gelagertes Papier zieht Luftfeuchtigkeit. Welliges Papier ist der Hauptgrund für Staus im Wendeprozess. Lagern Sie Papier immer trocken und dunkel.
- Trocknungszeit: Bei Tintenstrahlern können Sie im Treiber die „Trocknungszeit für beidseitigen Druck“ erhöhen. So ist das Papier steifer, wenn es gewendet wird.
Companas Experten-Tipp: Wenn der Drucker einen Stau meldet, obwohl kein Papier zu sehen ist, reinigen Sie die optischen Sensoren (kleine schwarze Hebelchen) mit einem Druckluftspray. Oft blockiert lediglich ein Staubkorn die Lichtschranke.
Fazit: Geduld ist der wichtigste Faktor. Wer das Papier mit Gewalt herauszieht, riskiert verbogene Führungsschienen. Mit einer sauberen Rückseitenklappe und dem richtigen Papier läuft der Duplex-Betrieb wieder reibungslos.
